Tionscal seirbhíse a bhí sa tionscal áilleacht i gcónaí a réitíonn fadhbanna craicinn agus a fhreastalaíonn ar riachtanais na gcustaiméirí. Más mian le salon áilleacht a dhéanamh go maith, ní mór dó filleadh ar a bunúsach - seirbhís mhaith a sholáthar. Mar sin, conas is féidir le salons áilleacht seirbhísí a úsáid chun custaiméirí nua agus sean a choinneáil? Sa lá atá inniu ba mhaith liom roinnt sonraí beaga a roinnt leat chun an tseirbhís a fheabhsú. Déanaimis súil.
01
Ná labhair faoi chúrsaí pearsanta os comhair custaiméirí
Le linn cóireáil a dhéanamh ar chustaiméirí, beidh beirt sciamhóirí ag caint ó am go chéile agus iad ag caint agus ag tabhairt massages do chustaiméirí, nó ag freagairt glaonna príobháideacha agus ag fágáil custaiméirí ina n -aonar. Fágann an mionsonraí seo go mbraitheann custaiméirí go bhfuil siad míshásta agus amhrasach faoi chúram fo -optamach. Le linn cúram áilleacht a dhéanamh, déan é go cúramach. Ag an am seo, beidh teicníc an scialaí thar a bheith foirfe, agus ní bheidh aon leath-chroí ann, agus is féidir leis an gcustaiméir meas a bheith agat ar do dháiríreacht. Dá bhrí sin, comhlánaíonn áiseolaithe gach nós imeachta go cúramach ionas gur féidir le custaiméirí a bheith ar a suaimhneas.
02
Níor chóir go mbeadh lámha an scialaí fuar
Cibé an bhfuil sé sa samhradh nó sa gheimhreadh, is é an rud is mó a bhfuil eagla ar chustaiméirí ná go bhfuil sé fós fuar nuair a bhíonn lámha an scialaí i dteagmháil lena gcraiceann. Aon uair an t -am seo, tá custaiméirí beagán íogair agus neirbhíseach. Ina theannta sin, an féidir le lámha an scialaí elastic agus bog dul i bhfeidhm go díreach ar giúmar an chustaiméara le linn cúraim. Bheadh sé thar a bheith neamhoiriúnach dá mba rud é gur chuir an sciamhóir an “taitneamh” ar an gcustaiméir mar “mhaireann” mar gheall ar an bhfadhb bheag seo.
03
Ná fág an custaiméir idir cóireálacha áilleacht
De ghnáth ní mór do chustaiméirí scíth a ligean agus fanacht idir cóireálacha áilleacht, mar shampla tar éis masc a chur i bhfeidhm. Ag an am seo, measann an sciamhóir go bhfuil an obair thart, agus ansin cúlú go ciúin. Mar is eol do gach duine, cé go bhfuil an custaiméir ag scíth ag an am seo, d'fhéadfadh roinnt iarrataí nó fadhbanna a bheith aige a éilíonn cabhair an scialaí. Creideann an chuid is mó de na custaiméirí go gcaithfidh áiseolaithe a bheith ar a thaobh le linn cóireálacha áilleacht. Ag an am seo, éiríonn an tseirbhís ina cineál ciúin ag fanacht.
04
Is féidir leis an sciamhóir cuimhneamh ar shonraí cóireála, lá breithe agus caitheamh aimsire an chustaiméara
Ní hamháin go bhfeabhsaíonn cumas an scialaí cuimhneamh ar chúrsa agus ar pharaiméadair chóireála an chustaiméara éifeachtúlacht na cóireála áilleacht, ach cuireann sé an -ghairmiúil ar an gcustaiméir freisin. An ... s'againneMeaisín Baint Gruaige Léasair Dé -óid AI, a sheolfar i 2024, feistithe le córas bainistíochta custaiméirí ar féidir leis 50,000+ faisnéis sonraí custaiméara a stóráil, atá éifeachtach agus tapa. Is féidir leis an mbrathadóir roghnach AI craicinn agus gruaige stádas craicinn agus gruaige an chustaiméara a chur i láthair i bhfíor -am agus moltaí cóireála níos cruinne a sholáthar.
Ina theannta sin, sa phróiseas cumarsáide le custaiméirí, is féidir leis an sciamhóir caitheamh aimsire an chustaiméara a thuiscint agus na rudaí seo a choinneáil i gcuimhne. Agus tú ag caint leis an gcustaiméir sa todhchaí, beidh sé éasca atmaisféar suaimhneach agus taitneamhach a chruthú don chustaiméir. Trí bheannacht a chur chuig custaiméir ar a lá breithe, cuirfear feabhas ar dhea -thoil an salon áilleacht in aigne na gcustaiméirí.
05
Ná déan dearmad cuairteanna rialta ar ais a íoc ar chustaiméirí
Ní hamháin go gcabhraíonn glaonna gutháin rialta chun cuairt a thabhairt ar chustaiméirí chun tuiscint a fháil ar staid téarnaimh an chustaiméara, ach cuireann sé leis an gcaidreamh leis an gcustaiméir a fheabhsú freisin, a dhéanamh den bhraitheann go bhfuil cúram agus meas orthu, go gcuireann siad feabhas ar ghreamú custaiméirí, agus go dtabharfaidh siad dea -cháil níos fearr.
I mbeagán focal, ní hamháin go n -éilíonn oibriú salon áilleacht, ní hamháin meaisíní áilleacht den scoth agus teicnící gairmiúla, ach freisin seirbhísí aireach agus cúramach ó pheirspictíocht an chustaiméara chun timpeallacht chúraim suaimhneach agus taitneamhach a chruthú ionas gur féidir le tomhaltóirí a bheith suaimhneach agus “tomhaltas iontaobhais” a bhunú.
Tá 16 bliain de thaithí ag Shandong Moonlight i dtáirgeadh agus díolachán meaisíní áilleacht. Tá ceardlann saor ó dheannach caighdeánaithe go hidirnáisiúnta ann agus is féidir leis meaisíní áilleachta éagsúla ar ardchaighdeán a sholáthar duit chun freastal ar do riachtanais ceannaigh ilfhreastail do mheaisíní áilleacht. Tugann comhairleoirí táirgí gairmiúla tacaíocht theicniúil duit agus seirbhís foirfe iar-dhíolacháin 24/7. Fág teachtaireacht dúinn le do thoil chun foghlaim faoi na himeachtaí is déanaí speisialta.
Am Post: Márta-13-2024